S Terezou spolupracujeme již od roku 2017. Za tu dobu jsme spolu řešili několik zajímavých projektů. Největší výzva přišla v roce 2021 spolu s koronou a následným lockdownem, který uzavřel její fyzioterapeutickou ordinaci a zrušil všechny kurzy, které jsme pořádali.
Museli jsme reagovat rychle. Rozhodli jsme se oživit myšlenku, která nám ležela v šuplíku, ale nikdy nebyl čas na její realizaci. Chtěli jsme vytvořit produkt, který rozšíří obecné povědomí o tom, jak pracovat se svým tělem a naučí každého být tak trochu sám sobě fyzioterapeutem.
Myšlenka nakonec dostala podobu multimediální knížky. Ta obsahuje QR kódy s odkazy na videa a audionahrávky k jednotlivým cvikům a technikám. K tomu jsme poskládali e-mailový online kurz a produkt byl připraven. Tedy ne tak docela.
Nejprve jsme knížku potřebovali graficky zpracovat a poslat do tisku. Nechali jsme vytisknout 1500 kusů. Náš ambiciózní plán byl, že by se mohli prodat za rok. Během toho, co byla knížka v tiskárně, jsme vytvořili web samsobefyzio.cz a připravili jsme reklamní kampaň. Po doladění technických a procesních věcí jsme konečně spustili prodej a stalo se něco, co nečekal absolutně nikdo.
První den přišlo 18 objednávek. Druhý den 24. Třetí 30. Investice do tvorby webu i produktu se vrátila za pár dní a během prvního měsíce jsme prodali neuvěřitelných 842 kusů. Zanedlouho poté jsme objednávali dotisk.
Pustit se do projektu na vlastní pěst od tvorby produktu přes vydání, marketing až po distribuci byl risk. V situaci, která nastala, jsme ale museli riskovat. Nedělat nic by byla cesta do záhuby.
Na začátku stojí akviziční reklama na Facebooku optimalizována na konverze. Oslovujeme studené publikum a jdeme přímo k věci.
Otestovali jsme desítky vizuálů a textů, abychom našli ty, které budou přinášet nejvyšší návratnost investice.
Druhým pilířem úspěchu je web, který jsme vytvořili na míru produktu. Obsah webu vznikal spolu s produktem. Web je postaven tak, aby přímo navazoval na reklamu a provedl potenciálního zákazníka krok po kroku na jeho cestě ke konverzi.
Museli jsme se vžít do role potenciálního zákazníka a přemýšlet jako on. Každá část webu a každá věta textu má svůj účel. Na dotazy potenciálního zákazníka web odpovídá ještě dříve, než si je on stihne položit.
Třetí částí skládačky je péče o zákazníka po nákupu. Okamžitě po zaplacení se začne rozesílat e-mailová sekvence. Zákazníky sdružujeme ve Facebookové skupině, která zároveň slouží jako poradna. Komunikujeme s nimi, ptáme se jich na názor, dáváme jim obsah zdarma. Zároveň pracujeme s e-mailovou databází a s remarketingovými publiky.
I proto jsme již 3 měsíce po vydání Sám sobě fyzioterapeutem mohli do světa poslat další životaschopný produkt – Mistrem domácího kinesiotapingu. A své zákazníky si okamžitě našel právě mezi lidmi, kteří již u nás nakoupili.
Společně zjistíme, jak vám můžeme být užiteční. Když si sedneme, bude z toho skvělá spolupráce.
